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崗位職責(zé)
1.全國(guó)自營(yíng)藥房線下會(huì)員增長(zhǎng)：結(jié)合自營(yíng)藥房的線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景，整合各方資源搭建增長(zhǎng)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)線下會(huì)員規(guī)模目標(biāo)達(dá)成；
2.全國(guó)會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)策劃并主導(dǎo)周期性會(huì)員線下專屬活動(dòng)，提升會(huì)員參與滲透率，并不斷迭代和優(yōu)化打法，提升ROI;
3.會(huì)員溝通與服務(wù)：通過短信/智能外呼/人工外呼等多元化工具能力建設(shè)，驅(qū)動(dòng)全國(guó)各店與會(huì)員保持定期溝通，解答會(huì)員疑問、用藥提醒、權(quán)益使用，提升門店與用戶粘性；
4.會(huì)員權(quán)益迭代：持續(xù)優(yōu)化和完善會(huì)員權(quán)益體系，積極與各方溝通，爭(zhēng)取更多專屬資源，如特殊折扣、實(shí)用贈(zèng)品等，按季度新增專享權(quán)益。
任職要求
1.5年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有零售藥房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2.熟悉傳統(tǒng)線下藥房運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)藥房會(huì)員的消費(fèi)心理和行為特點(diǎn)有深入了解；
3.強(qiáng)驅(qū)動(dòng)和執(zhí)行，具備數(shù)據(jù)分析和良好溝通表達(dá)能力，能夠獨(dú)立完成會(huì)員活動(dòng)的策劃與落地，拿結(jié)果；
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，抗壓并靈活應(yīng)對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的各種問題。