本崗位屬于京東集團(tuán)正式編制崗位,不是外包,世界500強(qiáng)企業(yè),福利待遇優(yōu)厚;
已畢業(yè)員工試用期即繳納五險(xiǎn)一金,平峰期8h工作制度;
年終獎(jiǎng),免費(fèi)班車、免費(fèi)宿舍、節(jié)日限定禮盒等~;
【薪資構(gòu)成】:基本工資+業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+額外福利 ;
綜合薪酬4000-8000元;
【基礎(chǔ)工資3600&3100+餐補(bǔ)330+房補(bǔ)300】(全勤即享)+業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金(績(jī)效主要考核指標(biāo)為處理單量+滿意度,采用計(jì)量模式,多勞多得,上不封頂,)。
【額外福利】:
1.年底16薪(根據(jù)個(gè)人年度出勤/績(jī)效/公司經(jīng)營(yíng)情況及部門業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合考核),未畢業(yè)實(shí)習(xí)生需轉(zhuǎn)合同工后開始享有年終獎(jiǎng);
2.司齡補(bǔ)貼(入司每滿1年,增加100元/月,上限500元/月,按月以“購(gòu)物(福粒)金”形式發(fā)放至個(gè)人京東賬號(hào));
3.小夜班補(bǔ)貼-15元/次、大夜班補(bǔ)貼-80元/次;
4.福利東券(入職即享有600元/季度);
5.免費(fèi)福利體檢:一年一檢;
6.免費(fèi)停車,免費(fèi)公司班車等。
工作內(nèi)容:
通過電話接聽/在線打字的形式處理客戶在京東APP下單后的一些售中后問題,例如物流催單、訂單發(fā)票開具、售后提交等問題;
我們是京東官方客服,是APP平臺(tái)客服,不是某一家店鋪的小二哦,工作任務(wù)僅解答客戶疑問,跟進(jìn)問題處理,無任何銷售性質(zhì),可以放心的;
就算沒做過也沒關(guān)系,入職后我們會(huì)帶薪培訓(xùn)15天,培訓(xùn)之后也有帶教老師輔助上線接待客戶的
【因公司內(nèi)部業(yè)務(wù)條線數(shù)量較多,部分崗位在薪資方面會(huì)有細(xì)微差別,詳細(xì)請(qǐng)以面試為準(zhǔn)】
PS:試用期三個(gè)月,試用期即可購(gòu)買五險(xiǎn)一金,入職即可入住免費(fèi)宿舍;
團(tuán)隊(duì)氛圍融洽、定期超嗨團(tuán)建、歡迎大家投遞簡(jiǎn)歷喲;
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