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【大件預(yù)約外呼崗】
崗位職責(zé):
1.主要通過電話外呼預(yù)約送貨時間/取件時間場景，通過內(nèi)部系統(tǒng)軟件操作解決送貨時間/取件時間問題，
如外呼未預(yù)約成功的場景需跟進閉環(huán)；
2.負(fù)責(zé)電話接聽預(yù)約送貨時間/取件時間的問題處理并跟進問題解決閉環(huán)；
3.負(fù)責(zé)工單系統(tǒng)操作內(nèi)部軟件操作流程；
崗位要求：
1、年齡18~45周歲，中專及以上文憑，需要有畢業(yè)證，性別不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用電腦，打字速度40字以上/分鐘；
3、需確保工作環(huán)境安靜，需自備電腦、網(wǎng)絡(luò)、耳麥設(shè)備；
4、每周至少工作24小時，每日不低于4小時（兼職時長越高者優(yōu)先錄?。?br>5、無固定工作人員優(yōu)先（比如，寶媽等）；
6、認(rèn)同京東價值觀（客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信）；"
薪資和發(fā)展：
1、薪酬計算公式：單量*服務(wù)質(zhì)量*單價（1.42元/單），多勞多得，上不封頂；
2、每月底最后一天工作日發(fā)薪（發(fā)薪周期為上個月的21號到本月的20號）；
3、一般需要2個月成為熟練工（有客服從業(yè)經(jīng)驗的更快），熟練工滿勤滿產(chǎn)月收入可達4~7K；
4、發(fā)展路徑：試煉期（第1月）-新人期（第2月）-熟練工（第3月）-輔導(dǎo)員（第6月）-兼職組長（第12月）