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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，推進(jìn)相關(guān)體系、機(jī)制、流程持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化；
2.對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)管部門處理行政投訴、舉報(bào)、案件事務(wù)，降低企業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立企業(yè)良好形象；
3.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管類問(wèn)題改善負(fù)責(zé)，形成問(wèn)責(zé)改善閉環(huán)，同時(shí)預(yù)判政策趨勢(shì)，落地改善方案，助力業(yè)務(wù)優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1. 教育背景：學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，公共關(guān)系、新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉危機(jī)公關(guān)處理流程，擁有成功處理過(guò)重大危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)；
3. 能力要求：
業(yè)務(wù)能力：具備出色的危機(jī)管理與公關(guān)策略制定能力，能夠在危機(jī)事件中迅速反應(yīng)，制定有效的應(yīng)對(duì)措施；熟悉媒體運(yùn)作機(jī)制，擁有豐富的媒體資源和良好的媒體關(guān)系；
領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力；有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
溝通協(xié)調(diào)：具備卓越的溝通技巧和談判能力，能夠與各級(jí)管理層及外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通，維護(hù)公司形象；
4. 基本素質(zhì)
緊急應(yīng)變：具備良好的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，迅速做出決策；
創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新思維，能夠不斷探索新的危機(jī)管理方法和公關(guān)策略，提升團(tuán)隊(duì)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力；
責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，能夠承受較大的工作壓力；
團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。