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更新于 7月24日
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舉報(bào)

終端服務(wù)運(yùn)營管理

8000-12000元·15薪
  • 南京玄武區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

toC用戶運(yùn)營新零售零售/批發(fā)家具/家居/家電
1.連鎖門店客服組織運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)輸出/執(zhí)行/督察、賦能帶教、能力提升等相關(guān)，對分部進(jìn)行差異化運(yùn)營管理；
2.異常場景梳理，跨職能協(xié)同，流程標(biāo)準(zhǔn)輸出，問題解決；
3.通過運(yùn)營數(shù)據(jù)，指導(dǎo)門店輸出洞察報(bào)告，并對洞察報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行迭代；
4.監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營。
1.教育背景 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限， 經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)放寬；
2.工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具有大型Mall客服崗位者優(yōu)先；
3.專業(yè)技能 熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具，熟練操作辦公軟件；具有30人以上的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
4.能力素質(zhì) 非常優(yōu)秀的溝通協(xié)同表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有一定的心理抗壓能力及數(shù)據(jù)洞察能力。

符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

工作地點(diǎn)

南京玄武區(qū)星河WORLD產(chǎn)業(yè)園3號樓京東五星電器

職位發(fā)布者

盧媛/人事經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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