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更新于 9月25日

用戶體驗經(jīng)理

9000-12000元·13薪
  • 廈門湖里區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

新零售家具/家居/家電居民服務
1.用戶體驗團隊管理:包括但不限于體驗官日常排班管理.體驗官現(xiàn)場人員管理.指標跟進等管理性工作;以及總部體驗項目部分對接工作;
2.超體體驗項目運營精細化運營:正確理解體驗項目,推進體驗官團隊正確執(zhí)行落地項目要求,細化顆粒度,提升體驗承接團隊體驗運營能力;
3.超體門店體驗形式統(tǒng)籌規(guī)劃及輸出:結合總部要求及門店區(qū)域特色,帶領體驗官團隊規(guī)劃結合商品的顧客體驗形式,梳理機協(xié)調(diào)總部.分部.門店資源,落地體驗區(qū)常態(tài)化運營;
4.體驗區(qū)現(xiàn)場運營管理:以顧客體驗鏈路為導向,協(xié)同體驗陳陳列崗,規(guī)劃體驗區(qū)顧客教育物料設計及陳列擺放;
5.體驗形式深化研究:自建自營體驗區(qū)常態(tài)化運營模型研究,輸出意見與策略,協(xié)同用戶運營副店.門店店長.總部體驗項目組,共同提升超體常態(tài)化體驗運營水平;
6.用戶運營副店長交辦的其他常態(tài)化體驗工作。

工作地點

廈門湖里區(qū)五緣灣樂都匯購物中心

職位發(fā)布者

汪女士/招聘主管

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京東(JD.COM)是中國領先的技術驅(qū)動型電商,并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施,作為零售基礎設施服務商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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