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崗位職責(zé)
1. 受客戶(hù)及法院委托、民政局審，通過(guò)電話、短信等方式對(duì)金融信貸逾期用戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商債務(wù)優(yōu)化、重組、還款，按相關(guān)政策與客戶(hù)協(xié)商還款計(jì)劃及優(yōu)化還款方案，引導(dǎo)客戶(hù)按正確的繳費(fèi)方式償還欠款:
2. 對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行記錄、欠款客戶(hù)資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和優(yōu)化還款方案;
3. 讓人選合規(guī)合法，合規(guī)處理客戶(hù)異議，準(zhǔn)確記錄與客戶(hù)接觸的過(guò)程和信息，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
任職資格
1. 教育背景與專(zhuān)業(yè)要求:專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有法律、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可放寬，有催收、客服、銷(xiāo)售等經(jīng)驗(yàn)從業(yè)者優(yōu)先；
3、技能與能力:需要具備良好的溝通談判能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)和高效的執(zhí)行力；具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力。
4、資質(zhì):通過(guò)法律職業(yè)資格考試優(yōu)先；
5、其他要求:個(gè)人征信良好，無(wú)違法犯罪記。