崗位職責:
1. 負責訂單的接收(郵件/EDI),確保訂單執(zhí)行,督促和協(xié)調(diào)計劃,生產(chǎn),物流,確保交付,解決異常問題;
2. 負責及時將客戶信息(預測,產(chǎn)能調(diào)查,通知,標簽等)傳遞給公司相關(guān)部門并跟進處理;
3. 負責相關(guān)文件的整理核對,確保文件無誤,按時對賬,及時實施訂單與文件歸檔整理;
4. 及時、準確提交各類銷售及公司要求的報表;
5. 協(xié)助銷售服務大客戶,必要時會隨同銷售進行客戶拜訪或者參加客戶端相關(guān)培訓等;
6. 協(xié)助處理客戶投訴及物流退換貨安排處理;
7. 協(xié)助處理物流發(fā)貨中可能遇到的問題;
8. 協(xié)助物流部、財務部進行周期性物料及模具盤點。
任職要求:
1. 本科學歷,物流、貿(mào)易、經(jīng)濟、英語等專業(yè);
2. 一年以上客戶服務、訂單管理或項目協(xié)調(diào)等相關(guān)經(jīng)驗;
3. 細心執(zhí)著,以客戶服務為導向,能承受工作壓力;
4. 具備具備良好的MS Office能力,較好的書面英語水平;
5. 有一定的ERP使用經(jīng)驗。
工作地點:青浦區(qū)華新鎮(zhèn)
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、彈性工作、定期體檢