工作職責(zé):
1、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間;
2、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度,向客戶(hù)做明確交代,并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛,向客戶(hù)匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶(hù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)修理、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力;
3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、能承受較大的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡。