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更新于 8月6日

禮賓專(zhuān)員

5000-6000元·13薪
  • 杭州臨平區(qū)
  • 南苑
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

展會(huì)禮儀訪(fǎng)客接待樓棟巡查業(yè)主信息維護(hù)
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大廳來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記、引領(lǐng)工作,認(rèn)真填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表。
2、負(fù)責(zé)大廳前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)人、來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的快遞接收、報(bào)刊郵件收發(fā)登記。
4、提供高峰期電梯指引服務(wù),指引顧客有序乘梯。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案收集,檔案信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整,及時(shí)更新客戶(hù)變動(dòng)信息,建立客戶(hù)通訊錄。
6、每日巡查管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域空置房的檢查管理工作。
7、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解,遇到問(wèn)題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系,溝通解決好問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)大廈物業(yè)內(nèi)客戶(hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
9、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)客戶(hù),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)改善管家工作。
10、核實(shí)客戶(hù)是否拖欠物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用;對(duì)于欠繳物業(yè)費(fèi)的客戶(hù),定時(shí)的以書(shū)面或短信形式告知,并與其溝通解決。
二、任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,160cm以上身高,酒店管理、旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

杭州臨平區(qū)IFC互聯(lián)網(wǎng)加金融中心

職位發(fā)布者

趙佳/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
杭州廣大房地產(chǎn)有限公司
杭州廣大房地產(chǎn)有限公司成立于1999年6月,是具有二級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè).公司組織架構(gòu)清晰,崗位職責(zé)明確,擁有專(zhuān)業(yè)的管理及技術(shù)團(tuán)隊(duì).現(xiàn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)中心、發(fā)展部、工程部、采購(gòu)部、成本部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部等七個(gè)職能部門(mén).下轄杭州廣大物業(yè)管理有限公司、杭州同城建材有限公司等多家子公司。公司成立伊始便秉承“打造精品樓盤(pán)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意”的企業(yè)宗旨,恪守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、滿(mǎn)意服務(wù)”的企業(yè)理念,堅(jiān)持“艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌”的企業(yè)精神,以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主業(yè),立足杭州市場(chǎng),實(shí)施品牌及品質(zhì)戰(zhàn)略,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)化、效益最大化.歷年來(lái)公司代建了余杭區(qū)人民廣場(chǎng)及中國(guó)江南水鄉(xiāng)文化博物館等項(xiàng)目,成功開(kāi)發(fā)了“廣大-景和園”“廣大-東湖商城”“廣大嘉利花園”“廣大-同城印象”東區(qū)、西區(qū)等住宅項(xiàng)目,其中兩個(gè)代建項(xiàng)目均獲得了浙江省錢(qián)江杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),“廣大-景和園”項(xiàng)目獲得了優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)獎(jiǎng),“廣大嘉利花園”“廣大-同城印象”東區(qū)榮獲杭州市西湖杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng);目前正在開(kāi)發(fā)建設(shè)的“廣大-同城印象”容園項(xiàng)目獲得了最值得期待十大樓盤(pán)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等殊榮.2011年,公司于2009年競(jìng)拍獲得的“丁橋83號(hào)地塊”以及2010年競(jìng)拍獲得的“臨平31號(hào)地塊”等項(xiàng)目均已進(jìn)入前期規(guī)劃或施工階段,這也預(yù)示著廣大房產(chǎn)將以“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)”的姿態(tài)全面發(fā)力杭州房地產(chǎn)項(xiàng)目.即將步入快速發(fā)展通道的“廣大房產(chǎn)”全體員工將在董事長(zhǎng)羅金虎先生的領(lǐng)導(dǎo)下以新的姿態(tài)邁上新的征途,以昂揚(yáng)的斗志開(kāi)創(chuàng)新的輝煌.“海闊憑魚(yú)躍、天高任鳥(niǎo)飛”,“廣大房產(chǎn)”一直堅(jiān)信優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必要基礎(chǔ),并將以開(kāi)放的姿態(tài)為每一個(gè)員工提供提升技能、成就自我的廣闊平臺(tái),熱忱歡迎有志人士加盟!
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