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更新于 7月16日

汽車4s店售后前臺主管

6000-8000元
  • 濮陽華龍區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3. 管理售后服務(wù)團隊,分配任務(wù),監(jiān)督工作進度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標準,提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。

工作地點

河南省濮陽市華龍區(qū)清河頭鄉(xiāng)龍都瑞璞汽車小鎮(zhèn)22號

職位發(fā)布者

陳志文/人事經(jīng)理

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公司Logo北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日,是北汽集團旗下唯一的經(jīng)銷商集團,以品牌汽車銷售服務(wù)為主營業(yè)務(wù),鵬龍行以品牌汽車銷售服務(wù)為主,近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,截止到2024年8月31日已運營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點109家,品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等,遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時,也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團TOP8,奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務(wù)體系,持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌,在十四五期間扎實打造核心競爭力,推進集團高質(zhì)量發(fā)展。
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