職位描述
公寓熟練辦公軟件
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全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作，對員工工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理及評價(jià)。按公司制定的客服各項(xiàng)工作指標(biāo)組織組織部門開展工作并有效完成。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作，包含不限于處理客訴、物業(yè)報(bào)修等；
2、負(fù)責(zé)組織辦理客戶入住及二次裝修的手續(xù)及現(xiàn)場管理工作；
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費(fèi)收繳工作、多種經(jīng)營增值服務(wù)等工作；
4、及時(shí)處理業(yè)主的重大投訴，提升業(yè)主對公司的認(rèn)同度；
5、負(fù)責(zé)客服部人員管理、培訓(xùn)、考核等部門事務(wù)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、具備同崗位經(jīng)驗(yàn)2-3年，可接受外派；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通、解決問題的能力。
福利待遇：
1、薪資4.5-5.5K，可面談；
2、五險(xiǎn)一金，年度體檢，單休。
全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作，對員工工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理及評價(jià)。按公司制定的客服各項(xiàng)工作指標(biāo)組織組織部門開展工作并有效完成。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作，包含不限于處理客訴、物業(yè)報(bào)修等；
2、負(fù)責(zé)組織辦理客戶入住及二次裝修的手續(xù)及現(xiàn)場管理工作；
3、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費(fèi)收繳工作、多種經(jīng)營增值服務(wù)等工作；
4、及時(shí)處理業(yè)主的重大投訴，提升業(yè)主對公司的認(rèn)同度；
5、負(fù)責(zé)客服部人員管理、培訓(xùn)、考核等部門事務(wù)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、具備同崗位經(jīng)驗(yàn)2-3年，可接受外派；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通、解決問題的能力。
福利待遇：
1、薪資4.5-5.5K，可面談；
2、五險(xiǎn)一金，年度體檢，單休。
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)佳兆業(yè)悅都會物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
羅先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司佳兆業(yè)美好集團(tuán)有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2018年12月31日，佳兆業(yè)美好進(jìn)駐全國38個城市，總管理項(xiàng)目132個，總物業(yè)管理面積達(dá)3219萬平方米；服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)及非住宅物業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、表演場地和體育館、政府建筑物、公共設(shè)施及工業(yè)園。為全國近16萬個物業(yè)單位提供服務(wù)；下轄10余家子公司，員工4000多人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及物業(yè)管理服務(wù)、交付前及顧問服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、智能解決方案服務(wù)等領(lǐng)域。作為具備國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，佳兆業(yè)美好已通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連續(xù)多年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)稱號，品牌估值28億元，獲評中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力第12名，金鑰匙物業(yè)最具品位服務(wù)獎、中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10、中國物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)等榮譽(yù)，凝聚著社會各界對佳兆業(yè)美好品牌的充分信賴。公司地址：深圳市福田區(qū)南園路66號（中信廣場旁邊）佳兆業(yè)中心A座5樓
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