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【崗位職責(zé)】 1. 經(jīng)營管理：根據(jù)門店年度營業(yè)額、利潤額等計(jì)劃指標(biāo)制定年度預(yù)算和經(jīng)營計(jì)劃（包括各種服務(wù)產(chǎn)品的定價和毛利率）；制定市場營銷策略及市場拓展計(jì)劃；制定產(chǎn)品升級裝修方案并上報總經(jīng)理；對各部門下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)酒店全體員工完成年度經(jīng)營目標(biāo)。 2. 市場管理：根據(jù)酒店的市場定位、管理模式做出市場管理決策。具體負(fù)責(zé)：建立健全酒店的經(jīng)營定位及市場進(jìn)攻方向，對于酒店產(chǎn)品進(jìn)行定價及調(diào)控，確保市場精準(zhǔn)且收益最大化； 3. 成本控制：認(rèn)真閱讀分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促各部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等，使成本控制得到有效合理的進(jìn)行。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)酒店的年度目標(biāo)，設(shè)計(jì)酒店組織架構(gòu)、人員的定崗、定編、定薪工作，并匯報給總經(jīng)理；建立健全酒店組織機(jī)構(gòu)；確定各部門主要管理人員，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)理級管理人員的考核、獎懲、晉升等；組織制定酒店管理規(guī)范，包括確定各部門任務(wù)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、運(yùn)行表單等；確定員工工資、獎金分配、福利待遇方案。 5. 員工管理：員工的培訓(xùn)和干部培養(yǎng)、教育、選拔工作，加強(qiáng)對員工思想教育，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；關(guān)注員工關(guān)系，促進(jìn)員工關(guān)系和諧發(fā)展； 6. 會議管理：建立有效運(yùn)行的管理系統(tǒng)。除檢查日常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)程序、制度執(zhí)行情況外，主持每周例會、每月月度質(zhì)詢會議、每季度復(fù)盤會議、每年工作總結(jié)會和適時舉行的有關(guān)專題會，使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、高效、順利進(jìn)行。 7. 質(zhì)量管理：以身作則，帶領(lǐng)酒店全體員工通過集團(tuán)質(zhì)量管理工作，走動巡視各部門重要部位和崗位，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，征求客人和員工意見，監(jiān)督日常安全、質(zhì)檢工作的程序、制度執(zhí)行情況；確保安全底線； 8. 對外關(guān)系：遵守國家法規(guī)，開展社會公共關(guān)系活動，關(guān)注酒店安全、衛(wèi)生防疫、環(huán)保等工作，樹立酒店在社會公眾中的良好形象，獲得民眾及賓客的良好口碑；代表酒店參加相關(guān)部門會議，帶領(lǐng)賓館員工實(shí)現(xiàn)要求達(dá)到的三星級目標(biāo)； 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 1. 具備3年以上酒店中級管理層管理經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 應(yīng)具備較高的酒店經(jīng)營管理能力、計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，決策能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，具有職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)管理知識； 3、有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，做好客戶維護(hù)； 4、熟悉酒店業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵守酒店規(guī)章制度； 5. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 6. 工作態(tài)度積極主動，具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。