崗位職責(zé):
1、利用客戶銷售管理系統(tǒng)及其他相關(guān)信息,通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)已有客戶進(jìn)行銷售并贏取新業(yè)務(wù);
2、通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,在市場(chǎng)上篩選潛在新客戶并建立合作關(guān)系;
3、建立并維護(hù)客戶檔案并對(duì)客戶做出有針對(duì)性的發(fā)展方案;
4、專注于??者\(yùn)的攬貨,提升現(xiàn)有客戶的拼箱與整箱業(yè)務(wù)量;
5、處理客戶投訴,解決重復(fù)出現(xiàn)的客訴;
6、與其他部門(mén)團(tuán)隊(duì)形成良好合作關(guān)系,確保業(yè)務(wù)能順利推進(jìn);
7、拓展航線,增加現(xiàn)有航線業(yè)務(wù)量,提升市場(chǎng)份額而向客戶銷售其他產(chǎn)品(例如,拼箱、整箱、鐵路運(yùn)輸、集裝箱貨運(yùn)站服務(wù));
8、定期作數(shù)據(jù)匯總和回顧,向上司總結(jié)工作并制定下一步行動(dòng)計(jì)劃;
9、幫助外部銷售團(tuán)隊(duì)識(shí)別和確認(rèn)銷售線索;
任職資格:
1、至少一到二年銷售或客服經(jīng)驗(yàn),熟悉物流貨代優(yōu)先考慮;
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、航運(yùn)、貨代與報(bào)關(guān)等物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、了解貨運(yùn)行業(yè)拼箱業(yè)務(wù),熟悉運(yùn)營(yíng)流程、貿(mào)易通道和航運(yùn)市場(chǎng);
4、溝通表達(dá)能力優(yōu)秀;
5、良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)和溝通能力,英語(yǔ)四級(jí)優(yōu)先;
6、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及Office軟件。