崗位職責(zé):
1.按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程對出險案件進(jìn)行車險、人傷、非車查勘定損,負(fù)責(zé)小額案件的快速處理工作;
2.核實事故經(jīng)過及真實性,快速、準(zhǔn)確、合理核定保險事故損失,編制查勘報告,對風(fēng)險案件進(jìn)行上報;
3.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)出險案件的查勘和現(xiàn)場施救等服務(wù)項目的實施;
4.負(fù)責(zé)查勘環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護(hù),處理客戶反饋的有關(guān)查勘意見;
5.指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.理工類專業(yè)、醫(yī)學(xué)類、法律類、車輛工程類專業(yè)優(yōu)先;