工作職責(zé):
1.處理客戶反饋問題,對(duì)不良品進(jìn)行失效分析并提出解決方案;
2.根據(jù)客訴信息臺(tái)賬,推動(dòng)現(xiàn)場改善措施的實(shí)施;
3.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對(duì)存在的問題提出長期改善對(duì)策;
4.定期編制質(zhì)量報(bào)告,向管理層和客戶匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀和改進(jìn)進(jìn)展;
5.對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄收集、整理、歸檔管理;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.本科學(xué)歷、機(jī)電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,條件合適可放寬到大專;
2.兩年以上機(jī)械行業(yè)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)質(zhì)量手法、質(zhì)量工具的培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先;
3.熟悉質(zhì)量工具和方法,如FMEA, PPAP, SPC等;
4.有較好的語言組織能力、溝通能力和文字功底。