職位描述
小區(qū)
工作內(nèi)容：
1、 建立聯(lián)系 與所管轄區(qū)全體客戶建立聯(lián)系（用管家手機(jī)），建立基礎(chǔ)信息及資料電子檔案
2、 基礎(chǔ)品質(zhì) 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)結(jié)果負(fù)責(zé)
3、 需求響應(yīng) 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶需求響應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，并及時(shí)反饋、跟進(jìn)并關(guān)閉
4、 需求挖掘 通過日常拜訪、客訴處理等方式，發(fā)掘客戶深層次需求并更新客戶信息表，為提供個(gè)性化升級(jí)服務(wù)做信息收集
5、 享家運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)“享系列”產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)及推廣
6、 社群運(yùn)營(yíng) 1）負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)在所管片區(qū)的線上、線下落地 2）負(fù)責(zé)開展享家鄰里圈層建設(shè)，活躍社區(qū)鄰里氛圍
7、產(chǎn)品分享 負(fù)責(zé)固有資源、社區(qū)商業(yè)、房配、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的推廣
8、物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)等收繳。
任職要求：
1、性別不限，42周歲以下，大專學(xué)歷、1年以上物業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有良好的服務(wù)意識(shí)
3、善于溝通協(xié)作，有一定的思維能力，服從管理，執(zhí)行能力較強(qiáng)
4、有一定的抗壓能力，從事過客戶服務(wù)崗位優(yōu)先
1、 建立聯(lián)系 與所管轄區(qū)全體客戶建立聯(lián)系（用管家手機(jī)），建立基礎(chǔ)信息及資料電子檔案
2、 基礎(chǔ)品質(zhì) 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)結(jié)果負(fù)責(zé)
3、 需求響應(yīng) 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶需求響應(yīng)，及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決客戶問題，并及時(shí)反饋、跟進(jìn)并關(guān)閉
4、 需求挖掘 通過日常拜訪、客訴處理等方式，發(fā)掘客戶深層次需求并更新客戶信息表，為提供個(gè)性化升級(jí)服務(wù)做信息收集
5、 享家運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)“享系列”產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)及推廣
6、 社群運(yùn)營(yíng) 1）負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)在所管片區(qū)的線上、線下落地 2）負(fù)責(zé)開展享家鄰里圈層建設(shè)，活躍社區(qū)鄰里氛圍
7、產(chǎn)品分享 負(fù)責(zé)固有資源、社區(qū)商業(yè)、房配、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的推廣
8、物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)等收繳。
任職要求：
1、性別不限，42周歲以下，大專學(xué)歷、1年以上物業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有良好的服務(wù)意識(shí)
3、善于溝通協(xié)作，有一定的思維能力，服從管理，執(zhí)行能力較強(qiáng)
4、有一定的抗壓能力，從事過客戶服務(wù)崗位優(yōu)先
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)金地藝境
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職位發(fā)布者
易女士/高級(jí)招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司武漢分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司成立于1993年，是著名上市公司金地集團(tuán)成員企業(yè)。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。管理項(xiàng)目遍及深圳、北京、上海、武漢、南京、西安、天津、廣州等全國(guó)36個(gè)大中城市，物業(yè)項(xiàng)目類型包括住宅小區(qū)、別墅、寫字樓、公寓和工業(yè)園區(qū)等，是全國(guó)知名物業(yè)管理品牌企業(yè)。金地物業(yè)武漢分公司成立于2004年9月，全面負(fù)責(zé)金地集團(tuán)在華中區(qū)域的物業(yè)管理工作。已接管公司承接物業(yè)管理項(xiàng)目有金地格林小城、金地國(guó)際花園、金地西岸故事、金地格林春岸、金地圣愛米倫、金地瀾菲溪岸、金地1903、金地藝境、金地東郡、金地自在城、金地天悅、北辰優(yōu)+、金地悅江時(shí)代、五角西岸等，項(xiàng)目遍布武漢三鎮(zhèn)。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至武漢、長(zhǎng)沙、鄭州等城市。公司自成立以來，憑借高起點(diǎn)，迅速走上了發(fā)展快車道，堅(jiān)持以品質(zhì)求生存，牢記樹立“精品服務(wù)，真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，以提升客戶滿意度為業(yè)績(jī)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不斷增長(zhǎng)的需求。金地物業(yè)武漢分公司還深入把握業(yè)主需求，推出“組團(tuán)管家”、“7x24x365無間斷服務(wù)”、“干擾極小化隱性服務(wù)”、“人性化物業(yè)管理”等一系列特色服務(wù)模式，打造物業(yè)管理的差異化優(yōu)勢(shì)，滿足業(yè)戶的個(gè)性化需求，形成鮮明的服務(wù)特色，受到業(yè)主的歡迎。公司連續(xù)獲得物業(yè)協(xié)會(huì)“物業(yè)管理優(yōu)秀單位”、“物業(yè)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)；管理的項(xiàng)目金地格林小城先后獲得“湖北省項(xiàng)目管理示范獎(jiǎng)”、“武漢人居文化示范樓盤”、“最受歡迎的生態(tài)社區(qū)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
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