職位描述
【崗位職責】
1. 開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準備。
2. 主動、熱情、禮貌、耐心、周到的接待到店顧客,使顧客有賓至如歸之感。
3. 按照工作程序和標準做好各項工作,如擺臺、收拾餐具,準備餐具及清潔衛(wèi)生等。
4. 熟悉菜單和酒水單,并根據賓客喜好進行推薦。
5. 幫助客人解決就餐過程中的各類問題,若自己不能解決的可及時反映,請示上級。
6. 負責好餐后各項收尾工作,清潔好當值衛(wèi)生,交接好工作。
7. 完成上級指派的其他任務。
【崗位要求】
1. 男女不限,18-36歲,初中畢業(yè)或具有以上學歷,有相關崗位工作經驗者優(yōu)先。
2. 儀容整潔,動作落落大方,使用服務禮貌敬語,笑臉迎客及送客。
3. 熱情待客,有求必應,有問必答,耐心解答就餐者提出的問題。
4. 工作主動、熱情、認真,責任心較強。
5. 熱情開朗,才思敏捷,善于溝通。