工程建設事業(yè)部
1.IT基礎設施管理: 負責工程建設事業(yè)部機房的基礎設施運維管理,包括維護調(diào)優(yōu)網(wǎng)絡拓撲、核心設備配置管理、性能優(yōu)化等,確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。
2.為事業(yè)部提供計算機、打印機、視頻會議、無線AP等辦公終端設備技術(shù)支持服務,確保其正常運行。
3.負責對接編寫事業(yè)部信息化需求、流程需求文件,為事業(yè)部提供OA流程故障排查和修復服務,及時上報疑難故障,確保事業(yè)部員工在OA平臺的流程穩(wěn)定性。
4.使用外包監(jiān)控工具對本地外包服務商的信息化服務監(jiān)控和服務過程記錄,確保服務商對事業(yè)部的服務級別得以滿足,參與定期的外包團隊績效考核。
5.參與信息化服務管理流程的優(yōu)化和完善,確保相關(guān)流程在本事業(yè)部的有效執(zhí)行。分析現(xiàn)有流程,提出改進建議,參與改進方案的編制與實施。
6、提供項目公司兼職IT人員本地信息化軟件和硬件的培訓和支持,提升員工的信息化技能。組織培訓活動,編寫培訓資料,解答員工的技術(shù)問題。
7.定期提交事業(yè)部IT服務管理運維報告。
8.領導交辦的其他工作任務。