【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)沃爾沃客戶生命周期的管理的相關(guān)工作;
2、通過對基盤客戶信息的數(shù)據(jù)分析,改善招攬回廠的邀約話術(shù)和產(chǎn)品政策,提高客戶回廠率和客戶粘性;
3、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的車輛保險咨詢、續(xù)保服務(wù);
4、積極維護老客戶、開發(fā)保險潛在新客戶。
【任職資格】
1、 有汽車SA/車險續(xù)保經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰。
2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通。
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致。