職位描述
索賠員
崗位職責：
1、熟練掌握廠家車輛質量擔保政策和服務條款，執(zhí)行保修政策
2、認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合廠家政策判定是否符合索賠要求
3、根據(jù)索賠條款進行辦理索賠申請
4、處理客戶關于技術和質量的投訴，并跟蹤回訪
5、應對廠家售后技術與保修工作
崗位要求：
1、大專以上學歷
2、索賠工作經驗3年以上
3、溝通能力好，認真負責
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工作地點
朝陽區(qū)長城汽車魏牌坦克(北京億通興源店)
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