1.店鋪運營管理:負責(zé)電商平臺(自主研發(fā))店鋪的日常運營管理,包括商品上下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控及優(yōu)化,確保店鋪的正常運營和高效運轉(zhuǎn)。
2.營銷策劃與執(zhí)行:根據(jù)公司銷售目標,制定并執(zhí)行線上營銷活動方案,如促銷活動、節(jié)日營銷、限時折扣等,提高店鋪曝光率、點擊率和轉(zhuǎn)化率。利用數(shù)據(jù)分析工具,評估活動效果,不斷優(yōu)化營銷策略。
3.數(shù)據(jù)分析與報告:運用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、BI系統(tǒng)、電商平臺后臺等)監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等關(guān)鍵指標,定期生成運營報告,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.競品分析與市場研究:定期分析競爭對手的運營策略、產(chǎn)品定價、促銷活動等信息,結(jié)合市場趨勢和消費者需求,為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供建議。
5.客戶關(guān)系管理:通過在線聊天工具、郵件、電話等方式與客戶溝通,解答客戶疑問,處理客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度。同時,維護老客戶關(guān)系,促進復(fù)購和口碑傳播。
6.產(chǎn)品優(yōu)化與推廣:根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋,分析產(chǎn)品表現(xiàn),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。利用站內(nèi)廣告、社交媒體、內(nèi)容營銷等渠道推廣產(chǎn)品,提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
任職要求
1. 了解電商流程,熟知電商各種推廣方式;2. 具有一定的電商圖文操作和編輯經(jīng)驗,熟練使用PS等圖片編輯軟件;3. 具備互聯(lián)網(wǎng)思維和較強的數(shù)據(jù)分析能力;4. 認真、踏實、有責(zé)任心,具備團隊合作精神和良好的抗壓能力。
早8:30-17:30,周日休息,節(jié)假日正常休息,提供午餐,繳納五險一金