職位描述
IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系QECQE新能源
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)客戶品質(zhì)投訴和售后質(zhì)量解析以及品質(zhì)事故的檢討與報告，組織相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，推進公司內(nèi)部質(zhì)量提升;
2、組織協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題，建立客戶問題處理臺帳，并跟進客訴改善措施落地閉環(huán)管理;同時降低質(zhì)量PPM;
3、與客戶保持密切聯(lián)系，及時獲取、傳遞客戶審核信息，跟蹤審核的組織工作，審核糾正和預(yù)防措施的有效性，提交客戶認可直至關(guān)閉;
4、產(chǎn)品品質(zhì)信息與客戶溝通，聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理，客訴持續(xù)改善效果的監(jiān)督與確認執(zhí)行。
5、負責(zé)客戶投訴質(zhì)量故障問題組織相關(guān)部門人員進行分析;同時建立質(zhì)量履歷跟進閉環(huán)管理 6、制定優(yōu)化改進計劃，并負責(zé)監(jiān)督實施。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作崗位經(jīng)驗；
2、對客戶處理流程有較強的邏輯思維，對充電機OBC、DCDC、PDU產(chǎn)品知識有一定的了解；
3、熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系及APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC五大工具應(yīng)用；
4、掌握8D/QC七大手法等質(zhì)量工具的運用。
1、主導(dǎo)客戶品質(zhì)投訴和售后質(zhì)量解析以及品質(zhì)事故的檢討與報告，組織相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，推進公司內(nèi)部質(zhì)量提升;
2、組織協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題，建立客戶問題處理臺帳，并跟進客訴改善措施落地閉環(huán)管理;同時降低質(zhì)量PPM;
3、與客戶保持密切聯(lián)系，及時獲取、傳遞客戶審核信息，跟蹤審核的組織工作，審核糾正和預(yù)防措施的有效性，提交客戶認可直至關(guān)閉;
4、產(chǎn)品品質(zhì)信息與客戶溝通，聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理，客訴持續(xù)改善效果的監(jiān)督與確認執(zhí)行。
5、負責(zé)客戶投訴質(zhì)量故障問題組織相關(guān)部門人員進行分析;同時建立質(zhì)量履歷跟進閉環(huán)管理 6、制定優(yōu)化改進計劃，并負責(zé)監(jiān)督實施。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作崗位經(jīng)驗；
2、對客戶處理流程有較強的邏輯思維，對充電機OBC、DCDC、PDU產(chǎn)品知識有一定的了解；
3、熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系及APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC五大工具應(yīng)用；
4、掌握8D/QC七大手法等質(zhì)量工具的運用。
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工作地點
椒江區(qū)鐵城信息科技(臺州)有限公司
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職位發(fā)布者
盧玲萍/綜合部負責(zé)人
立即溝通
鐵城信息科技有限公司鐵城信息科技有限公司是浙江億利達風(fēng)機股份有限公司（浙江省國資委下屬浙商資產(chǎn)控股企業(yè)，股票代碼：002686）的子公司。創(chuàng)建于2003年12月，是中國新能源汽車車載充電機的制造商之一。專注于新能源汽車領(lǐng)域的電動汽車車載充電機及DC/DC轉(zhuǎn)換器等重要零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)。我們的臺州生產(chǎn)基地，現(xiàn)年產(chǎn)56萬套充電機及DC產(chǎn)品。是國內(nèi)首批使用碳化硅材料的新能源汽車供應(yīng)商之一。全產(chǎn)業(yè)鏈推行IATF16949質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，四大車間、十五道加工工序、十道質(zhì)量檢測控制崗位，從源頭管控質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化的智能設(shè)備生產(chǎn)線進行自動化品控，以系列化、專業(yè)化、規(guī)?；牧魉€標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)形式，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，同時保證了產(chǎn)品質(zhì)量與準(zhǔn)時交付的能力。鐵城一直致力于為眾多知名電動汽車制造廠家服務(wù)，與中國***汽車集團、海馬汽車、萬向電動汽車、蘇州益高電動車、奇瑞汽車、柳州五菱汽車、鄭州日產(chǎn)、重慶長安汽車等建立了良好的合作關(guān)系。同時遠銷北美、歐洲及東南亞等國家和地區(qū)，以卓越的品質(zhì)、良好的信譽、完善的售后服務(wù)受到海內(nèi)外客戶的信任和推薦。當(dāng)新能源汽車工業(yè)已進入快速發(fā)展階段，無人駕駛、新能源汽車、智能充電及儲能等新技術(shù)已在全面興起與完善。未來出行，將會更加安全可靠、低碳環(huán)保。在更強算法，人工智能的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)下，鐵城科技誠邀您一同引領(lǐng)行業(yè)走向更高發(fā)展階段。公司官網(wǎng)：http://www.tccharger.com總部地址:浙江省杭州市拱墅區(qū)祥園路108號智慧信息產(chǎn)業(yè)園A座5樓。生產(chǎn)基地地址:浙江省臺州市椒江濱海工業(yè)區(qū)海茂路1368號。
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