工作內(nèi)容:
1.在線解答處理客戶在交易過程中業(yè)務問題;
2.受理平臺買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務的投訴;
3.合理的運用溝通與服務技巧,以確保提升客戶滿意度,實現(xiàn)服務水平;
4.根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務量及績效標準。
任職要求:
1.普通話標準;
2.熟悉計算機操作,打字速度1分鐘40字左右;
3.具備良好的抗壓能力,掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務意識;
4.具有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.中專及以上學歷。
薪資待遇:
1、 月平均工資4000-6000。
2、入職即購買五險,帶薪年假;節(jié)假日加班三倍工資;
3、免費提供公寓式住宿;設施齊全。
工作時間: 8小時工作制,月休8天;
職位福利:五險一金、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、帶薪年假、定期體檢、免費班車
職位亮點:月休8天,合肥社保,8號發(fā)薪