一、工作時(shí)間:
早8點(diǎn)-晚8點(diǎn),上一天休息一天
二、薪資:
前兩月保底3600,之后是3100+績(jī)效
住宿:免費(fèi)提供住宿(4-6人間,空調(diào),wifi,洗衣機(jī),熱水器)
三、工作內(nèi)容:
1、受理一線來(lái)電咨詢,查詢及問(wèn)題解答
2、通過(guò)有效溝通解決客戶的問(wèn)題,
3、按照相應(yīng)SOP進(jìn)行操作,包括來(lái)電咨詢流程,升級(jí)處理流程等
4、對(duì)不能解決的問(wèn)題,需要在一定時(shí)間內(nèi)升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理
四、職位要求:
1、具有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、中專及以上學(xué)歷
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作,打字速度1分鐘30字以上
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、定期體檢、每年多次調(diào)薪、項(xiàng)目獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):工作輕松,試用期薪資無(wú)折扣,五險(xiǎn)