【工作內(nèi)容】:1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員管理,提高人效,管控流失
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)指標(biāo)管理,達(dá)成KPI
3、客服團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理,監(jiān)聽(tīng)及督導(dǎo)客服人員的各項(xiàng)服務(wù)和作業(yè)質(zhì)量
4、解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序進(jìn)行
【工作時(shí)間】:早8:30--晚17:30,早8:30--晚18:00,早8:30--晚18:30,上五休二
【薪資】:薪資4-6k,具體根據(jù)個(gè)人能力面試定薪,五險(xiǎn)一金