1.主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實施,保證滿足業(yè)主甲方的需求。
2.組織并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心客服、工程維修、秩序、環(huán)境等日常服務(wù)工作。
3.主持制定符合項目情況的多種經(jīng)營方案,并控制其有效實施,保證滿足利潤目標(biāo)和業(yè)主滿意。
4.編制項目預(yù)算,監(jiān)管項目各類款項的收支,控制項目成本。
5.組織對分包方的監(jiān)督管理工作,確保供方服務(wù)品質(zhì)。
6.負(fù)責(zé)本項目重大投訴、工程改造等重大業(yè)務(wù)及服務(wù)事項的組織推進(jìn)實施。
7.按時向公司提交工作計劃及總結(jié),定期搜集業(yè)主意見和要求,對于合理化建議積極落實執(zhí)行。
8.定期召開月度例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,解決項目物業(yè)管理中的問題。