技能要求:
有售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能基本看懂電路原理圖,有消防行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,能適應(yīng)短期出差
崗位職責(zé)
1、產(chǎn)品售中技術(shù)支持工作:
(1)負(fù)責(zé)針對工程現(xiàn)場各種產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境與應(yīng)用方式,在產(chǎn)品規(guī)格書范圍內(nèi)的驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)及確認(rèn)工作,確保工程應(yīng)用的可實(shí)施性;
(2) 負(fù)責(zé)客戶售中產(chǎn)品安裝、調(diào)試及線路鋪設(shè)等方面的工程技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo),現(xiàn)場技術(shù)溝通及工程安裝問題的排解
2、產(chǎn)品售后技術(shù)支持工作:
(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后維修和應(yīng)用過程中疑難問題的分析及解決;
(2)負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量問題的記錄及解答,并統(tǒng)計(jì)匯總問題,整理、制定解答標(biāo)準(zhǔn);
(3)負(fù)責(zé)售后維修品的整機(jī)檢驗(yàn)的復(fù)檢工作,以工藝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù),及時(shí)矯正偏差,確保售后機(jī)復(fù)檢的及時(shí)準(zhǔn)確性;
(4) 負(fù)責(zé)每月針對客戶來電、來訪、來信等反映的產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)計(jì)問題
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車、周末雙休、包吃、包住、不加班