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工作職責(zé)
1、渠道整合與規(guī)劃：全面整合可觸達(dá)終端消費(fèi)者的線上線下渠道資源，包括但不限于線下門店、電商平臺(tái)、社交媒體、社區(qū)團(tuán)購等，制定渠道拓展與優(yōu)化策略。評(píng)估各渠道的效能與潛力，推動(dòng)渠道間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建覆蓋廣泛、高效觸達(dá)的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，確保消費(fèi)者在全渠道場(chǎng)景下獲得一致的品牌體驗(yàn)。
2、新銷售模式構(gòu)建與落地：以用戶為中心，牽頭設(shè)計(jì)并落地創(chuàng)新性銷售模式，打破傳統(tǒng)銷售壁壘，打通 “人、貨、場(chǎng)” 各環(huán)節(jié)的連接。圍繞用戶需求重構(gòu)產(chǎn)品展示、購買路徑、服務(wù)流程等核心要素，通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)用戶行為的精準(zhǔn)捕捉與分析，驅(qū)動(dòng)銷售模式從 “產(chǎn)品導(dǎo)向” 向 “用戶需求導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)型，提升用戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。
3、線上線下公域與私域三維推廣運(yùn)營：統(tǒng)籌公域與私域流量的運(yùn)營策略，制定線上線下聯(lián)動(dòng)的推廣計(jì)劃。在公域渠道（如平臺(tái)電商、社交媒體廣告等）進(jìn)行品牌曝光與用戶引流，同時(shí)深耕自有商城等私域陣地，通過精細(xì)化運(yùn)營（如用戶分層、個(gè)性化營銷、社群互動(dòng)等）提升用戶粘性與生命周期價(jià)值。建立公域轉(zhuǎn)私域、私域反哺公域的良性循環(huán)機(jī)制，最大化流量利用效率。
4、用戶深度運(yùn)營與 “人貨場(chǎng)” 協(xié)同：搭建系統(tǒng)化的用戶運(yùn)營體系，通過數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求與偏好，針對(duì)性地提供產(chǎn)品推薦、場(chǎng)景化服務(wù)及增值內(nèi)容，增強(qiáng)用戶與品牌的情感連接。協(xié)調(diào) “人”（銷售團(tuán)隊(duì)、服務(wù)人員）、“貨”（產(chǎn)品組合、庫存管理）、“場(chǎng)”（線上線下消費(fèi)場(chǎng)景）的資源配置與協(xié)作配合，確保用戶在不同場(chǎng)景下的需求能被快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，提升整體運(yùn)營效率。
5、品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化與業(yè)績驅(qū)動(dòng)：以推動(dòng)品牌價(jià)值向市場(chǎng)業(yè)績轉(zhuǎn)化為核心目標(biāo)，制定清晰的銷售目標(biāo)與增長策略，分解任務(wù)并推動(dòng)各團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行。監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、用戶增長率、復(fù)購率等），分析運(yùn)營數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略，解決業(yè)務(wù)推進(jìn)中的瓶頸問題。聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品等相關(guān)部門，確保品牌傳播與銷售運(yùn)營的一致性，將品牌影響力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售成果，支撐終端零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
任職資格
1.學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，MBA 優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：8 年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5 年以上終端零售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，3 年以上 10 人 + 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；具備全渠道整合、私域運(yùn)營及用戶深度運(yùn)營成功案例者優(yōu)先，熟悉快消、服飾等行業(yè)特性更佳。
3.專業(yè)能力：
?精通線上線下全渠道運(yùn)營邏輯，能推動(dòng)渠道協(xié)同增效；
?有 “以用戶為中心” 的新銷售模式構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，擅長用數(shù)字化工具驅(qū)動(dòng) “人貨場(chǎng)” 協(xié)同；
?熟悉公域引流與私域精細(xì)化運(yùn)營，能設(shè)計(jì)流量轉(zhuǎn)化鏈路；
?具備強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與決策能力，了解零售行業(yè)法規(guī)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4.個(gè)人素質(zhì)：
?戰(zhàn)略規(guī)劃與落地能力強(qiáng)，能轉(zhuǎn)化公司戰(zhàn)略為業(yè)務(wù)目標(biāo)；
?擅長團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作，可推動(dòng)多團(tuán)隊(duì)協(xié)同達(dá)成目標(biāo)；
?結(jié)果導(dǎo)向明確，抗壓能力強(qiáng)，能突破業(yè)務(wù)瓶頸；
?具備創(chuàng)新思維與用戶意識(shí)，可敏銳捕捉需求并推動(dòng)模式迭代。