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銷售業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)描述： ?一、戰(zhàn)略執(zhí)行與目標(biāo)管理? ?分解銷售目標(biāo)? 根據(jù)企業(yè)年度銷售戰(zhàn)略，制定團(tuán)隊(duì)月度/季度銷售計(jì)劃（含銷售額、回款率、新客戶開發(fā)等指標(biāo)），細(xì)化區(qū)域或行業(yè)目標(biāo)并落實(shí)執(zhí)行路徑?。 ?過(guò)程監(jiān)控與調(diào)整? 定期復(fù)盤銷售進(jìn)度，分析目標(biāo)偏差原因，優(yōu)化銷售策略及資源分配方案?。 ?二、團(tuán)隊(duì)管理與賦能? ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)? 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建、分工及日常管理（如招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配），制定標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程及話術(shù)?。 ?績(jī)效激勵(lì)? 設(shè)計(jì)考核方案（如提成制度、KPI指標(biāo)），定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制并優(yōu)化團(tuán)隊(duì)士氣?。 ?能力提升? 組織產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等培訓(xùn)，輔導(dǎo)下屬解決客戶開發(fā)及維護(hù)中的實(shí)際問(wèn)題?。 ?三、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)? ?市場(chǎng)拓展? 主導(dǎo)開發(fā)制造業(yè)上下游客戶（如代理商、終端廠商），建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；挖掘客戶需求并推動(dòng)定制化解決方案?。 ?客戶服務(wù)? 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)技術(shù)、售后部門解決產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題，提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率?。 ?大客戶管理? 定期拜訪重點(diǎn)客戶，維護(hù)客情關(guān)系，推動(dòng)續(xù)約或訂單增量?。 ?四、銷售運(yùn)營(yíng)與訂單管理? ?訂單協(xié)調(diào)? 審核銷售合同條款（如價(jià)格、交付周期），跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)同生產(chǎn)、物流部門保障按時(shí)交付?。 ?庫(kù)存監(jiān)控? 分析產(chǎn)品庫(kù)存動(dòng)態(tài)，反饋市場(chǎng)需求變化至生產(chǎn)部門，避免斷貨或積壓風(fēng)險(xiǎn)?。 ?費(fèi)用管控? 制定并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)差旅、促銷等費(fèi)用預(yù)算，確保投入產(chǎn)出比達(dá)標(biāo)?。 ?五、跨部門協(xié)同與支持? ?生產(chǎn)對(duì)接? 聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃部門優(yōu)化排產(chǎn)安排，協(xié)調(diào)緊急訂單或特殊需求處理?。 ?市場(chǎng)活動(dòng)? 策劃并執(zhí)行行業(yè)展會(huì)、促銷活動(dòng)，收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品迭代?。 ?六、數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)? ?數(shù)據(jù)管理? 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)（如區(qū)域銷量、客戶貢獻(xiàn)率），編制日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議?。 ?決策支持? 向高層匯報(bào)銷售進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)?。