任職要求
?教育背景?:大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬?。
?工作經(jīng)驗(yàn)?:1-3年的電話客服或相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)?。
?溝通能力?:聲音好聽,具有較強(qiáng)的溝通能力和會(huì)話技巧?。
?技能要求?:熟練掌握Office等辦公軟件操作?。
?性格要求?:熱情活潑,善于互動(dòng),自信,語(yǔ)言組織能力強(qiáng),有上進(jìn)心和責(zé)任心?。
?其他要求?:具備良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳?。
崗位職責(zé)
1?.聯(lián)系潛在客戶?:通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系在公司網(wǎng)站留下信息的潛在客戶,邀約他們到店購(gòu)車?。
2?.回訪未購(gòu)車客戶?:對(duì)未購(gòu)車的潛在客戶進(jìn)行電話回訪,增強(qiáng)客戶滿意度,并再次邀約他們到店購(gòu)車?。
3?.參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)?:邀約客戶參加公司舉辦的各類市場(chǎng)促銷活動(dòng)?。
4?.收集客戶信息?:收集客戶購(gòu)車意向信息,建立潛客數(shù)據(jù)檔案,甄別購(gòu)車意向程度,并邀約客戶到店?。