職位描述
星級(jí)酒店包吃包住
年齡要求：22-30歲
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)酒店品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島金沙灘壹號(hào)精品酒店-東北門(mén)
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李青松/人力資源經(jīng)理
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陽(yáng)光新天地投資集團(tuán)陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)是一家集金融投資、房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、酒店管理于一體的多元化集團(tuán)公司，下轄三十余家子公司，公司自2009年成立至今，資產(chǎn)總額近百億元。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)始終秉承“信立百年，厚德載物”的企業(yè)精髓，始終堅(jiān)持“企業(yè)贏、客戶贏、合作伙伴贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀，及“人品、忠誠(chéng)、能力”三位一體的用人觀。我們視人才為公司的寶貴財(cái)富，致力于為團(tuán)隊(duì)搭建快速成長(zhǎng)的平臺(tái)，和堅(jiān)強(qiáng)可靠的發(fā)展后盾。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)擁有一支愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、追求進(jìn)步、高效執(zhí)行、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)觀自信、高度認(rèn)同企業(yè)文化、不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，具有協(xié)作精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。陽(yáng)光新天地控股集團(tuán)重視人才，更注重培養(yǎng)人才，歡迎加入陽(yáng)光新天地，讓我們一起攜手前行。
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