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順豐客服崗10名，包住有餐補買社保

6000-7000元
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招20人
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職位描述

售后客服電話客服
快遞巨頭 順豐速運招聘客服專員10名：
崗位要求：18-40歲，男女不限，高中以上學歷，普通話標準，理解力及文字表達良好，基本電腦操作40字／分鐘，有客服、銷售、電商經驗優(yōu)先
個性特質：耐心細致，思維清晰，有良好的客戶訴求理解能力，溝通與應變能力
時間：08:00-22:00排班8小時／日，月輪休6-8天
薪資待遇：試用期3500元／月，轉正6000-7000元（工單計件，多勞多得上不封頂），提供住宿和餐補，入職即繳納社保五險。
崗位職責：
1、負責客戶端的異常問題或客訴問題溝通協(xié)調解決，及時給到處理方案，有效安撫客戶情緒，審核推動網點及時有效處理問題；
2、按照公司相關流程及標準，負責客戶客訴及異常問題反饋數(shù)據(jù)歸類整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計填報；
3、負責客戶日常維護及需求挖掘轉化，負責異動（流失、降量等）溝通，了解異動真實原因，做好詳細記錄和反饋跟進；
4、掌握公司客服工作流程與業(yè)務知識，依據(jù)公司的相關標準與細則，以積極專業(yè)的態(tài)度完成各類客訴問題。
面試流程：初試﹣ Ai 復試﹣試崗﹣復試（當次面試一次性按流程完成，過程簡潔快速）
工作地址：芙蓉區(qū)小古城路3號隆平創(chuàng)新中心，市區(qū)有免費通勤車。
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工作地點

隆平創(chuàng)新中心長沙市芙蓉區(qū)小古城路3號

入職公司信息

  • 入職公司: 湖南順豐速運有限公司
  • 公司地址: 湖南省長沙市長沙縣黃興鎮(zhèn)合心路102號長沙順豐豐泰產業(yè)園順豐速運(長沙黃花集散中心)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

羅嘯寒/HR

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長沙市天鑫人力資源服務有限公司
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