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更新于 10月16日

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長沙大地數科招聘：售后客服20名，朝九晚六純客服崗無銷售性質，福利齊全繳納社保

5000-7000元

長沙岳麓區(qū)
1年以下
大專
全職
招20人

職位描述

電話客服網絡客服全白班售后客服互聯網金融/小額貸款企業(yè)服務互聯網

大地數科信息科技有限公司成立于2018年9月19日，總部位于長沙高新區(qū)，現有長沙、貴陽、廣州、包頭、合肥、寧夏、鳳岡、耒陽七大運營中心，員工人數1000余人。是一家以人工智能驅動的新型服務企業(yè)；以人機結合模式為客戶提供前端營銷、中端客戶服務及后端風險把控一站式服務，利用公司自身優(yōu)勢主要服務于銀行、消費金融、互聯網助貸等領域。成立以來，我司不斷構筑核心優(yōu)勢，可根據客戶企業(yè)與產品特點，提供項目可行性咨詢、服務設計、網絡系統(tǒng)建設、軟件系統(tǒng)開發(fā)、知識及數據體系設計、合規(guī)場地提供、團隊組建與培訓、持續(xù)運營等一站式服務。

售后客服崗位職責:
1、通過接聽電話，解答用戶在產品使用中遇到的所有問題，并及時反饋;

2、對用戶提出的問題與投訴及時主動與相關部門協調，并在規(guī)定時間內給與用
戶答復;
3、少量客戶的滿意度回訪及相關數據的統(tǒng)計分析
4、完成公司及領導交給的其它事務性工作。
崗位要求:
1、年齡:18周歲以上，大專以上學歷。
2、學習能力強，能主動學習相關業(yè)務知識。
3、較強的應變能力、協調能力、抗壓能力強、能獨立處理緊急問題。

工作時間：9：00-18：00（中間有正常午餐休息時間），月休8-10天（輪休制），法定節(jié)假日正常休。

崗位薪酬：4500-6500元/月

十大福利待遇:
薪資福利:工齡獎 2400/年，最高可拿 12000/年。
假期福利:法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行，帶薪年假 5-15 天。
晉升福利:每年 2-3 次晉升/調薪機會，有完善的晉升/競聘機制。
住宿福利:免費住宿(4-6人間電梯房)基本生活設備齊全。
生活福利:園區(qū)有食堂自助餐形式可自選。
娛樂福利:全年 13 個節(jié)日均有福利，每月有單獨的團建經費，季度主題福
利活動(兒童節(jié)、七夕節(jié)等)。
培訓福利:帶薪培訓，一對一帶教，外部帶薪進修機會。(培訓津貼40元/天)。
保險福利:社保五險+意外險。(轉正)
評優(yōu)福利:季度評優(yōu)、半年評優(yōu)、年度表彰(現金獎勵)。
其他福利:生日會、傳統(tǒng)節(jié)日禮物、結婚禮金、生育禮金等。

公司地址：長沙市岳麓區(qū)麓谷企業(yè)廣場 D區(qū)2棟大地數科