職位描述
醫(yī)藥行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1. 為 B2C 醫(yī)藥商家提供專業(yè)服務(wù)，在線、電話或郵件解答店鋪配置、規(guī)則流程、系統(tǒng)產(chǎn)品等問題。
2. 了解商家需求和痛點(diǎn)，提供解決方案和建議，協(xié)助提升運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)解決商家問題，確保商家的滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 收集、整理、分析商家反饋，提出優(yōu)化建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 編寫知識(shí)文檔，賦能培訓(xùn)商戶，提升其運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平。
6. 參與制定和完善服務(wù)流程和規(guī)范。
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2. 了解商家需求和痛點(diǎn)，提供解決方案和建議，協(xié)助提升運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)解決商家問題，確保商家的滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 收集、整理、分析商家反饋，提出優(yōu)化建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 編寫知識(shí)文檔，賦能培訓(xùn)商戶，提升其運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平。
6. 參與制定和完善服務(wù)流程和規(guī)范。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、商業(yè)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉 B2C 電商平臺(tái)或醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 邏輯思維清晰，具備分析和解決問題的能力。
5.擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力
1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、商業(yè)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉 B2C 電商平臺(tái)或醫(yī)藥行業(yè)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 邏輯思維清晰，具備分析和解決問題的能力。
5.擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力
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工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)恒電大廈-北門.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
楊鎦/人事經(jīng)理
立即溝通
北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營(yíng)業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過直接投資、并購(gòu)等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營(yíng)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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