崗位職責(zé)
1,通過加企業(yè)微信或者電話等方式,與口腔種植牙用戶進(jìn)行溝通,快速高效解答用戶問題,提供專業(yè)的種植牙選購建議;
2,深挖用戶需求,幫助用戶根據(jù)自身情況確定診療方向,以及選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生,引導(dǎo)患者去醫(yī)院就診。及時跟進(jìn)未成交患者的回訪工作,進(jìn)行電話/微信回訪;
3,定期總結(jié)分析用戶咨詢的問題和需求,協(xié)助完善知識庫,不斷地優(yōu)化沉淀咨詢流程和話術(shù)。
4,保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量,對患者就診轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
崗位基本需求
1,工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上,有口腔客服,口腔咨詢師,口腔電銷等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2,掌握口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和常見疾病診療原則的人優(yōu)先,學(xué)習(xí)意愿強(qiáng),確保專業(yè)知識的儲備和更新。
3,執(zhí)行力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對工作有熱情,能拿結(jié)果。
4,良好的溝通表達(dá)能力,思路清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,有服務(wù)意識和銷售意識。
5,熟悉電腦操作,打字溝通速度快。
福利待遇:
1、入職交五險(xiǎn)一金,1年5天年假
2、公司設(shè)有 健身房 瑜伽室。休閑娛樂設(shè)施,臺球、娃娃機(jī)等娛樂設(shè)備可以供員工使用
3、每天會有下午茶提供(水果、冰淇淋、奶茶、糕點(diǎn))
4、公司內(nèi)部還會不定期提供 品牌商品,低價內(nèi)購
5、免費(fèi)班車