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崗位職責(zé)：
一、 熟悉索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、 認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。
三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。
四、 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、 負(fù)責(zé)在質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負(fù)責(zé)妥善保管索賠件和及時按要求回運。
七、 負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
十、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專以上或同等學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉汽車保修政策，維修、保養(yǎng)相關(guān)知識；
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真；
5、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。