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工作職責(zé): 一、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù)和售后工作： 跟進(jìn)現(xiàn)有客戶對于軟件的的使用情況，及時(shí)有效的給客戶解決問題并且有針 對性的和開發(fā)反饋客戶在使用過程中的對于軟件的合理的改進(jìn)建議，促進(jìn)老客戶的二次銷售和轉(zhuǎn)介紹。 二、負(fù)責(zé)尋求新的客戶資源： 通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道開發(fā)客戶，推薦我們的產(chǎn)品和服務(wù)，通過老客戶的轉(zhuǎn)介紹 等以點(diǎn)帶線帶面開拓我們服務(wù)比較薄弱地區(qū)的。 三、整理客戶數(shù)據(jù)： 梳理現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，了解每個(gè)客戶的情況，經(jīng)常的有針對性的推薦新產(chǎn)品和 客戶外省投標(biāo)地區(qū)軟件產(chǎn)品的推薦，保證現(xiàn)有客戶銷量最大化和新客戶的成 交。 四、熟悉銷售技巧，分析客戶心理： 熟練掌握各種銷售技巧，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)新的銷售套路，針對不同的客戶分析其最終訴求，達(dá)到最終成單的目的。 五、分析競爭對手情況： 熟悉各競爭對手的產(chǎn)品開發(fā)和落地情況，搜集各地區(qū)客戶對于我們造價(jià)算量 等軟件的使用情況，通過數(shù)據(jù)分析各企業(yè)產(chǎn)品之間的優(yōu)劣勢，對產(chǎn)品提出合理的優(yōu)化改進(jìn)建議，整合產(chǎn)品優(yōu)勢，向客戶展示產(chǎn)品突出亮點(diǎn)。 六、協(xié)調(diào)開發(fā)、客服的資源： 在銷售過程中合理利用開發(fā)的資源，在完成銷售后合理協(xié)調(diào)服務(wù)的人員，保 證人力資源的充分利用以及客戶的滿意度。 七、定期與組長進(jìn)行工作溝通和匯報(bào)： 對于售前的難點(diǎn)、銷售的進(jìn)程、售后的配合工作等，要及時(shí)與組長進(jìn)行溝通和匯報(bào)，整合銷售過程中的最佳方案，避免出現(xiàn)可預(yù)見的問題。同時(shí)，對于 日常的工作情況，也要定期做好匯報(bào)。 八、完成公司以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格: 1.所需學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 2.所需教育專業(yè)背景：市場營銷、建筑工程、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè) 3.所需工作經(jīng)驗(yàn)： 有相關(guān)銷售類、土木工程類工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷售類銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.必備知識與技能： 建筑類業(yè)務(wù)知識、熟練掌握各種辦公軟件。