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更新于 8月25日

天貓售前客服

4000-6000元
  • 成都高新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)售前客服倒班制家具/家居/家電電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好網(wǎng)店售前、售后聊天和服務(wù)工作;
2、了解天貓店鋪相關(guān)產(chǎn)品,在線解答客戶提的問題并做相應(yīng)答復(fù),促成訂單成交;
2、準(zhǔn)確備注客戶要求,核對客戶訂單的產(chǎn)品和地址信息,保證訂單信息的準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)溝通成單客戶的訂單在我們的系統(tǒng)進(jìn)行做單工作;
4、按照公司及部門要求執(zhí)行工作制度和各項(xiàng)流程;
5、與部門人員工作緊密配合,積極反饋相關(guān)問題,并主動解決。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,熟練辦公軟件OFFICE表格,打字速度快;有經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件;
2、聰明伶俐,學(xué)習(xí)快,工作責(zé)任心強(qiáng);
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
5、年齡28歲以下,可以適應(yīng)早晚兩倒班;(晚班23:00下班,目前是晚班是居家辦公);
6、可接受2025、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生;
7、面試地點(diǎn):成都高新區(qū)天府三街新希望國際A座15樓帝王潔具
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、其他福利補(bǔ)貼、彈性工作、定期體檢、績效獎金、交通補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

成都高新區(qū)天府三街新希望國際A座15樓帝王潔具

職位發(fā)布者

何女士/HRBP經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo帝歐家居集團(tuán)股份有限公司
帝歐家居股份有限公司(原名帝王潔具)1994年3月成立,2016年5月公司在中小企業(yè)板成功上市,成為中國第一批A股上市的綜合衛(wèi)浴企業(yè)(股票代碼:002798),2018年1月公司通過重大資產(chǎn)重組并購高端陶瓷品牌”歐神諾“。公司業(yè)務(wù)擴(kuò)充到了衛(wèi)生潔具、建筑陶瓷兩大重要家居裝飾、裝修產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售,公司更名為“帝歐家居”。截止2020年9月30日,公司下轄4家全資/控股子公司,9家孫公司,市值已過百億,總資產(chǎn)88億元,凈資產(chǎn)41億元。公司作為一家專注于生產(chǎn)高品質(zhì)衛(wèi)生潔具的企業(yè),以“精于設(shè)計,享于科技”為品牌口號,帝王潔具堅守“以人為本”的初心,堅持“設(shè)計+科技”的設(shè)計理念,致力于做最懂消費(fèi)者的衛(wèi)浴專家,為消費(fèi)者提供整體空間解決方案,打造更加整潔、舒適、美觀、享受的衛(wèi)浴空間。自上市以來公司盈利能力、市場口碑、投資者回報方面都有著亮眼的表現(xiàn)。公司憑借優(yōu)異的盈利增長、快速的規(guī)模擴(kuò)張,連續(xù)斬獲“第二十屆上市公司金牛獎”、“中國中小板價值五十強(qiáng)”、“中國中小板最具成長性上市公司十強(qiáng)”、“中國中小板上市公司十佳管理團(tuán)隊”等稱號,充分展示了市場對公司的認(rèn)同。同時,2019年,帝王潔具憑借“設(shè)計思維和客戶體驗(yàn)助力差異化戰(zhàn)略落地”案例,獲得了拉姆·查蘭管理實(shí)踐優(yōu)秀獎,拉姆·查蘭獎代表著中國管理實(shí)踐的至高榮譽(yù),更是世界級獎項(xiàng)!帝王潔具獲《哈佛商業(yè)評論》至高榮譽(yù),也成為了首個獲得該獎項(xiàng)的衛(wèi)浴品牌。 2020年,帝王潔具榮膺紅鼎獎三項(xiàng)大獎,即:“紅鼎全衛(wèi)定制獎”,“紅鼎外觀設(shè)計獎”,“紅鼎創(chuàng)新應(yīng)用獎”,德加浴室柜榮獲“紅棉中國設(shè)計獎”。2021年,公司立足“三年三倍”、“全面人才孵化"的戰(zhàn)略決策,在公司數(shù)字化建設(shè)和品牌深耕的持續(xù)發(fā)力中,帝王潔具一如既往,在2021年保持了領(lǐng)先行業(yè)水平的雙位數(shù)業(yè)績高增長。
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