崗位職責(zé):
1.與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持工作:現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題反饋處理、技術(shù)咨詢、服務(wù)數(shù)據(jù)整理/統(tǒng)計(jì)分析、客戶回訪;
2.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣,收集市場(chǎng)需求和產(chǎn)品優(yōu)化建議;
3.現(xiàn)場(chǎng)問題調(diào)查處理、缺陷識(shí)別及反饋;
4.負(fù)責(zé)客戶定制項(xiàng)目對(duì)接,跟蹤研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度,協(xié)助客戶進(jìn)行客戶產(chǎn)品聯(lián)調(diào);協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶關(guān)系,并提供售前項(xiàng)目支持;
5.進(jìn)行產(chǎn)品演示和技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備良好的溝通能力和技術(shù)能力,可以接受國(guó)外出差;
3、英語口語可以正常交流,日語、韓語、西語任意一種語言可以作為工作語言。