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崗位職責(zé)：
我們正在尋找會(huì)說日語的人力資源共享服務(wù)（HRSS）以支持同事。
? 負(fù)責(zé)向外部客戶提供專業(yè)和準(zhǔn)確的第一線同事服務(wù)和人力資源數(shù)據(jù)管理信息。
? 為實(shí)現(xiàn)人力資源共享服務(wù)的目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）做出貢獻(xiàn)。
? 處理人力資源流程和程序的數(shù)據(jù)管理，確保所有交易及時(shí)完成，并有效地與員工、經(jīng)理和人力資源溝通。
? 作為服務(wù)請求的第一接收點(diǎn)和分類，在服務(wù)級別協(xié)議（SLA）內(nèi)處理人力資源共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)的請求，確保在可能的情況下請求在第一次審核時(shí)解決，如果不能，則分配給適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)以支持客戶/活動(dòng)。
? 維護(hù)和更新參考材料（標(biāo)準(zhǔn)操作程序、知識文章、工作輔助工具），確保所有更改都得到跟蹤、更新、審核和批準(zhǔn)。
? 通過利用流程簡化和自動(dòng)化來支持全球/區(qū)域/國家級項(xiàng)目，以推動(dòng)世界級服務(wù)和效率。
? 作為業(yè)務(wù)日歷的一部分，參與與業(yè)務(wù)需求相關(guān)的人力資源項(xiàng)目及臨時(shí)項(xiàng)目。
任職要求：
? 具有4年以上在高容量和結(jié)果導(dǎo)向的行政環(huán)境中工作的經(jīng)驗(yàn),擁有共享服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)將優(yōu)先考慮
? 優(yōu)先考慮有支持日本的相關(guān)人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備按照結(jié)構(gòu)化人力資源流程和程序工作的經(jīng)驗(yàn)，遵守服務(wù)水平協(xié)議，注重質(zhì)量和服務(wù)卓越。
? 必須流利地用日語進(jìn)行口頭和書面溝通。最好有JLPT N2的認(rèn)證。
? 如果有Workday和ServiceNow等人力資源系統(tǒng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮