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崗位職責：?
門店運營與數(shù)據(jù)管理：?
1. 負責所轄門店基礎(chǔ)信息的動態(tài)維護，協(xié)助大區(qū) / 區(qū)域經(jīng)理推進運營標準落地，同步監(jiān)督門店日常運營規(guī)范的執(zhí)行情況；?
2. 精準追蹤銷售額、庫存周轉(zhuǎn)率、客單價等核心運營數(shù)據(jù)，按周期輸出簡潔且重點突出的運營報告，為管理層決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。?
跨部門溝通協(xié)調(diào):?
1. 搭建并維護總部與門店的高效溝通橋梁，主動收集、系統(tǒng)梳理門店運營中的痛點及業(yè)務需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題高效解決；?
2. 加強與區(qū)域銷售團隊、總部各職能部門的聯(lián)動協(xié)作，確保信息在各環(huán)節(jié)高效流轉(zhuǎn)，形成運營合力，保障門店運營順暢。?
供應鏈與訂單支持:?
1. 協(xié)助門店完成商品訂購全流程操作，嚴格把控訂單信息準確性，確保訂單提交高效、無遺漏；
2. 實時跟蹤訂單物流進度，主動對接物流部門與門店，及時處理物流異常情況，避免門店斷貨，保障商品準時、安全送達門店。?
營銷活動落地執(zhí)行:?
1. 承接總部促銷、品牌推廣等營銷活動方案，結(jié)合門店實際運營場景，轉(zhuǎn)化為門店可直接落地執(zhí)行的具體行動方案；?
2. 全程追蹤活動在門店的落地進度與實際執(zhí)行效果，及時收集一線反饋信息，為總部優(yōu)化后續(xù)營銷活動提供真實反饋及數(shù)據(jù)支持。?
客戶服務與應急響應:?
1. 指導門店處理涉及產(chǎn)品知識、售后服務等領(lǐng)域的專業(yè)類客戶投訴與咨詢，提供標準化解決方案及溝通話術(shù)支持，維護品牌口碑；?
2. 快速響應并高效處理門店提出的緊急運營需求或個性化運營訴求，保障門店運營問題及時閉環(huán)。
崗位要求：?
1. 大專及以上學歷；1-3 年快消品、母嬰行業(yè)或零售門店運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，了解奶粉/母嬰行業(yè)特點、熟悉門店運營基本流程者尤佳；?
2. 熟練運用Office辦公軟件，尤其Excel數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)分析能力；?
3. 有服務意識，能承受一定工作壓力，責任心強，具備良好團隊合作精神；
4. 具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力，性格開朗有耐心，善于妥善處理人際關(guān)系及潛在沖突。