職位描述
VIP客服咨詢服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位內容：
1. 管理和指導客戶營銷服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務，達到營銷目標
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度；
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式；
4. 負責完成客戶服務和銷售目標。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位，有私域流程轉化經驗者優(yōu)先；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心；
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)；
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導客戶營銷服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務，達到營銷目標
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3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式；
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1. 本科及以上學歷，具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位，有私域流程轉化經驗者優(yōu)先；
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3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)；
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
青島高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)青島國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)廣博路3號
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劉嬌/HR專員
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青島奧克生物開發(fā)有限公司青島奧克生物開發(fā)有限公司成立于2003年，是我國最早參與細胞產業(yè)化進程，專業(yè)從事細胞技術研究、產品研發(fā)與成果轉化的國家高新技術企業(yè)。企業(yè)占地63畝，建筑面積5.2萬平方米，已成功構建集細胞存儲、細胞研發(fā)中心、研發(fā)試驗中心、醫(yī)學轉化中心于一體的綜合性細胞產業(yè)園。企業(yè)獲批建設區(qū)域細胞制備中心、干細胞與生物診療國家地方聯(lián)合工程研究中心、山東省人類臍帶間充質干細胞庫、青島市院士專家工作站。2020年自主研發(fā)干細胞新藥已正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局核準簽發(fā)《藥物臨床試驗批準通知書》，此款創(chuàng)新藥將填補國內專項藥物空白，是山東省首款獲批臨床的干細胞創(chuàng)新藥物。
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