職位描述
商場寫字樓工業(yè)園區(qū)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2、具有物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗，了解《物業(yè)管理條例》《民法典》中與物業(yè)相關(guān)條款，確保工作流程合法合規(guī)；
3、良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強的獨立處理問題的能力；
4、持有物業(yè)管理師（中級/初級）、特殊設(shè)備操作（觀光車駕駛）證書者優(yōu)先。
工作職責(zé)：
1、公開24小時服務(wù)電話，定期做好客戶滿意度調(diào)查；
2、負責(zé)建立甲方房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊；
3、建立物業(yè)交付、裝修、退租管理臺帳；
4、建立編制客戶資料檔案、客戶服務(wù)、報修及各類投訴檔案；
5、做好商戶的客戶服務(wù)工作，配合甲方及時收繳各項費用；
6、能夠熟練使用辦公軟件；
7、配合甲方做好其他事項工作。
2、負責(zé)建立甲方房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊；
3、建立物業(yè)交付、裝修、退租管理臺帳；
4、建立編制客戶資料檔案、客戶服務(wù)、報修及各類投訴檔案；
5、做好商戶的客戶服務(wù)工作，配合甲方及時收繳各項費用；
6、能夠熟練使用辦公軟件；
7、配合甲方做好其他事項工作。
工作地點
杭州上城區(qū)同協(xié)南路同協(xié)南路與之江東路交叉口
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邱新琴/人事經(jīng)理
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杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司杭州錢江新城物業(yè)管理有限公司隸屬于杭州市錢江新城投資集團有限公司下屬杭州錢江新城資產(chǎn)經(jīng)營管理投資有限公司，是一家具有獨立法人資格的國有獨資企業(yè)。自2010年11月起先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO4001：2004環(huán)境管理體系、OHSAS8001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證，并于2016年5月榮獲中國人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)證書。自成立以來，公司秉承“誠信、敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的核心價值觀，以“城市運營服務(wù)商”及“辦公生活服務(wù)商”為努力目標(biāo)，為廣大業(yè)主提供細致專業(yè)負責(zé)任的服務(wù)。公司發(fā)展至今已成立核心區(qū)、東站樞紐、新城寫字樓、置換物業(yè)等4大服務(wù)中心。隨著錢江新城“二次創(chuàng)業(yè)”號角吹響，公司積極開拓物業(yè)管理市場，接管物業(yè)的類型涵蓋城市綜合體、大型交通樞紐、政府辦公樓、公共綠地、安置房、商務(wù)寫字樓等。公司將繼續(xù)實施“立足新城、走向市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，用人文、科學(xué)的服務(wù)理念加快服務(wù)體系建設(shè)，努力實現(xiàn)多元化經(jīng)營及服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新！
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