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崗位職責(zé) 1、負責(zé)人傷風(fēng)控服務(wù)體系內(nèi)各產(chǎn)品業(yè)務(wù)全流程的理賠運營，配合營銷、業(yè)務(wù)等相關(guān)部門，推進各業(yè)務(wù)項目的落地實施； 2、負責(zé)供應(yīng)商月度賬單、費用、時效、完成度等日常運營管理工作，協(xié)助拓展人傷風(fēng)控各相關(guān)供應(yīng)商渠道，形成供應(yīng)商管理規(guī)范，定期開展合作供應(yīng)商的品質(zhì)監(jiān)控、績效考評； 3、協(xié)助直接領(lǐng)導(dǎo)建立人傷風(fēng)控業(yè)務(wù)的運營管理規(guī)范，包括車險、財產(chǎn)險、人身險等險種人傷案件的查勘、入院探視、調(diào)查復(fù)勘、評殘調(diào)解及訴訟等各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范、運營規(guī)則、績效考憑指標體系等，并定期維護和更新； 4、負責(zé)整理人傷風(fēng)控運營能力建設(shè)各產(chǎn)品相關(guān)說明文檔，整理系統(tǒng)/平臺優(yōu)化需求，形成業(yè)務(wù)需求說明書，并跟進需求實施上線及驗證； 5、協(xié)助部門組建運營服務(wù)團隊，實現(xiàn)人傷案件按設(shè)定的業(yè)務(wù)流程和運營規(guī)則被順利處置； 6、建立人傷風(fēng)控服務(wù)運營報告機制，向領(lǐng)導(dǎo)及寫作部門定期報告運營信息，形成定期的運營工作通報機制，通報運營管理各項目的成本支出、業(yè)務(wù)運營存在的問題、潛在風(fēng)險點控制以及合理化意見建議等； 7、基于崗位定位，規(guī)劃與推動人傷風(fēng)控能力產(chǎn)品化，持續(xù)探索科技產(chǎn)品為保險行業(yè)人傷理賠賦能的有效落地模式，提升出險客戶理賠體驗； 負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷具備醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識，熟悉保險市場，掌握人傷理賠的運作機制； 2、具備3年以上的保險領(lǐng)域兩核、品控、稽核等相關(guān)經(jīng)驗，熟悉兩核相關(guān)流程、規(guī)則設(shè)計與落地； 3、具備良好的創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)思維，有過保險理賠相關(guān)的重點項目的主導(dǎo)或參與經(jīng)驗； 4、目標驅(qū)動，執(zhí)行力強，判斷決策能力強，善于推動工作快速落地； 5、具備敏銳的產(chǎn)品感和洞察力，對數(shù)字敏感，善于思考、敢于創(chuàng)新； 6、具備優(yōu)秀的資源整合能力、項目管理能力、業(yè)務(wù)推動能力。能夠從業(yè)務(wù)的角度考慮用戶的需求； 7、優(yōu)秀的產(chǎn)品需求分析能力，良好的產(chǎn)品思維和溝通能力； 8、具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，出色的邏輯分析能力； 具備較強的責(zé)任心和良好的抗壓性，富有工作激情， 愿意接受挑戰(zhàn)。