1、 負(fù)責(zé) DELL、HP、聯(lián)想 等市場主流服務(wù)器硬件的項目實施,對vmware VCF,horizon桌面,深信服超融合桌面產(chǎn)品或者SMX有相關(guān)的實施經(jīng)驗。
2、 對常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如路由器、交換機(jī)等)及存儲設(shè)備(如DELL、netapp、聯(lián)想存儲等,以及其他磁盤陣列等)進(jìn)行維護(hù)、升級與優(yōu)化,確保網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)存儲的高效性與安全性。
3、 及時響應(yīng)客戶硬件設(shè)備故障報修,提供有效的技術(shù)支持和解決方案,記錄并跟蹤問題解決過程。
4、 維保客戶的硬件設(shè)備維護(hù)計劃,定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、保養(yǎng),降低設(shè)備故障率,提高設(shè)備整體性能。
5、 協(xié)助客戶進(jìn)行新硬件設(shè)備的選型、安裝與調(diào)試,提供專業(yè)的技術(shù)建議。
6、 根據(jù)客戶需求,提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持,解決硬件故障;
7、 編寫維護(hù)報告和技術(shù)文檔,記錄故障處理過程和解決方案;
8、 協(xié)助團(tuán)隊完成其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、 具有五年以上硬件維保相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)及存儲設(shè)備維護(hù)流程。
2、 深入了解X86主流服務(wù)器硬件架構(gòu),能夠熟練進(jìn)行硬件故障排查與更換,如服務(wù)器主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等部件的更換與升級。
3、 熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理,掌握網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法,能夠處理網(wǎng)絡(luò)連接異常、丟包等問題;熟悉存儲設(shè)備的原理與操作,能進(jìn)行存儲設(shè)備的配置、擴(kuò)容等工作。
4、 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求,及時解決客戶問題。
5、 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠快速掌握新技術(shù)、新設(shè)備的維護(hù)技能,與團(tuán)隊成員協(xié)同工作,共同完成項目任務(wù)。
6、 具備相關(guān)技術(shù)認(rèn)證者(如vmwareVCAP,深信服大云PT2、SMX及網(wǎng)絡(luò)等認(rèn)證)優(yōu)先考慮。