崗位特征:
接受應(yīng)屆畢業(yè)生
服務(wù)顧問助理負(fù)責(zé)接聽售后服務(wù)電話,接待售后來訪客戶,協(xié)助服務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)當(dāng)日進(jìn)店接車量
主要職責(zé):
接待當(dāng)日進(jìn)店客戶
協(xié)助服務(wù)顧問相關(guān)工作
保持工作區(qū)域整潔
保養(yǎng)客戶到期提醒
關(guān)鍵技能:
收集信息能力 贏取客戶能力 執(zhí)行任務(wù)能力 溝通能力(口頭及書面)適應(yīng)能力 微軟office軟件操作方法 商業(yè)禮儀
具備的知識(shí)和技能:系統(tǒng)操作方法:微軟office軟件操作方法
其他:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;能夠理解并發(fā)揚(yáng)Porsche的品牌理念、形象和特點(diǎn);有較強(qiáng)的文化意識(shí)和客戶敏感度;有良好的口頭表達(dá)能力,說話清晰,形象氣質(zhì)佳