職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教育在線教育
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)官方渠道學(xué)員政策咨詢、問(wèn)答等工作；
2.負(fù)責(zé)抽查課前、課中、課后評(píng)價(jià)，收集客戶的意見(jiàn)和建議，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)結(jié)果；
3. 負(fù)責(zé)處理用戶的投訴，及時(shí)反饋相關(guān)部門，做好協(xié)調(diào)工作；
4.負(fù)責(zé)32學(xué)院后臺(tái)評(píng)價(jià)的監(jiān)控、維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)員回復(fù)、工作監(jiān)督等；
5.負(fù)責(zé)督促各部門完善學(xué)員的檔案，并對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一分類管理；
6.提醒學(xué)員學(xué)習(xí)，檢查學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容，監(jiān)督落實(shí)學(xué)習(xí)方案，學(xué)員近期學(xué)習(xí)進(jìn)度。
崗位要求
1.接受應(yīng)屆生；
2.具有較強(qiáng)的解說(shuō)能力，較強(qiáng)的親和力；
3.為人誠(chéng)實(shí)，領(lǐng)悟能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，主動(dòng)積極；
4.熟練掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)創(chuàng)美華彩國(guó)際-2幢11樓
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胡女士/人事
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展鴻教育展鴻教育起源于2001年，是全國(guó)開(kāi)展公務(wù)員、事業(yè)單位等公職考試培訓(xùn)的權(quán)威專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司累計(jì)已服務(wù)數(shù)百萬(wàn)考生，并與中共中央黨校出版社、中國(guó)社會(huì)出版社、新華出版社等建立了良好的合作關(guān)系，成為了一家集面授培訓(xùn)、在線網(wǎng)課、書(shū)籍研發(fā)為一體的大型教育機(jī)構(gòu)。公司總部位于浙江省杭州市西湖區(qū)，下設(shè)指揮服務(wù)中心、教學(xué)服務(wù)中心、在線教育中心、市場(chǎng)拓展中心、教招直屬中心等多個(gè)部門，擁有普通員工200余人，技術(shù)人員40余人，以及教研團(tuán)隊(duì)、專兼職講師300余人。如今已在江蘇、江西、安徽、湖南、湖北、廣東等多省成立了分公司，并按計(jì)劃穩(wěn)步向全國(guó)進(jìn)行拓展。路雖彌遠(yuǎn)，行則將至。公司將始終秉持“真誠(chéng)、責(zé)任、創(chuàng)新、無(wú)畏”的企業(yè)價(jià)值觀，以“讓學(xué)習(xí)更快樂(lè)讓考試更簡(jiǎn)單”為使命，展鴻人，我們一直在奮斗!電話：0571-88918868 88919378網(wǎng)址：www.gwyks.cn
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