負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,總體把控所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況,監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行情況,優(yōu)化成本、提升服務(wù),保證項(xiàng)目高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),提升項(xiàng)目客戶滿意度。
1、負(fù)責(zé)制定新項(xiàng)目前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案、協(xié)調(diào)各方相關(guān)人員、完成運(yùn)營(yíng)前期項(xiàng)目檢查驗(yàn)收,保證運(yùn)營(yíng)方案最優(yōu)化,并保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成;制定物業(yè)前介、細(xì)檢、交樓等規(guī)劃方案及執(zhí)行;
2、把控所負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理,有序管理項(xiàng)目實(shí)時(shí)掌握、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)安全情況,避免安全隱患造成安全事故;
3、定期組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部客戶滿意度調(diào)查,實(shí)時(shí)掌握客戶反饋,及時(shí)有效改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、管理把控項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常經(jīng)營(yíng)管理,定期匯總分析各項(xiàng)目重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),編制月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)并及向集團(tuán)匯報(bào),保證負(fù)責(zé)項(xiàng)目高效穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),達(dá)成年度計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目?jī)?nèi)增值服務(wù)拓展工作,積極配合增值拓展崗為客戶提供物超所值的服務(wù),提升客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有員工的日常管理,合理分配工作任務(wù)。
任職要求:
1、教育背景
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理類相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn)
(1)5年以上物業(yè)相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、要有全周期物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)(包括案場(chǎng));
(2)熟悉項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理流程,有一定的合作供應(yīng)商資源者優(yōu)先;
(3)有物業(yè)行業(yè)五大行工作經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn);
(4)有五星級(jí)酒店或高端公寓會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、技能技巧
(1)熟悉有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)管理方面的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定;
(2)熟悉市場(chǎng)同類競(jìng)品運(yùn)營(yíng)發(fā)展及管理模式,具備運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品規(guī)劃資源、供應(yīng)商資源整合能力。