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更新于 2月12日
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舉報

客服專員（英語）

6000-8000元
  • 天津河西區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責：
1.負責訂單維護和客戶需求變更，維護老客戶，定期做同期分析，了解客戶動態(tài)，整理完善好客戶檔案及老品核價；
2.負責統(tǒng)計現(xiàn)有客戶的銷售狀況及相關數(shù)據(jù)情況的匯總工作；
3.負責產(chǎn)品庫存管理及VMI管理工作，按期與財務核對賬務；
4.負責訂單的維護，跟蹤交貨效率和售后不良狀態(tài)的反饋；
5.負責與客戶溝通協(xié)商交貨期，了解客戶庫存情況，及時溝通跟進發(fā)貨，減少庫存占壓資金；
6.負責協(xié)調公司內部資源，確保準時交付，若客戶需求發(fā)生變化，通過分析數(shù)據(jù)和通知內部相關部門、銷售團隊以及內勤人員；
7.負責在客戶問題上與銷售團隊相互支持、相互合作；
8.負責每月審核客戶逾期付款情況，確保無逾期現(xiàn)象；
9.負責客戶需求管理，預測生產(chǎn)線和特定的關鍵客戶需求，應用看板管理；
10.負責及時處理客戶郵件、客戶調查表的傳遞，協(xié)調內部支持，以及協(xié)調公司內部資源解決客戶所提出的問題；
11.完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.學歷：本科及以上學歷；
2.專業(yè)要求：市場營銷、英語、電子類等相關專業(yè)；
3.相關工作經(jīng)驗年限：1-3年；
4.外語要求：能夠處理相關英文郵件、口語流利等；
5.崗位相關證書要求： 英語專業(yè)四級及以上；
6.工作技能：熟練使用各類辦公軟件；有ERP系統(tǒng)（U9）操作經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

天津河西區(qū)泰山路與資水道交叉口西南100米

職位發(fā)布者

盧晶晶/人事

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公司Logo天津光電惠高電子有限公司
天津光電惠高電子有限公司坐落于中國北部城市天津，成立于1990年，隸屬于天津光電集團。我們致力于為客戶提供多品種、小批量的定制化服務。作為集團的器件研發(fā)中心，惠高專業(yè)從事電子變壓器，電感器，線圈、扼流圈以及開關電源的設計和制造，同時為傳感、工業(yè)儀表、自動化、醫(yī)療等領域的客戶提供專業(yè)的電子制造服務。惠高85%的產(chǎn)品出口到北美洲、歐洲、日本和其他國家。自成立以來，惠高以快速的制樣、優(yōu)質的產(chǎn)品、迅速的反應以及持續(xù)的增值服務贏得了客戶的好評，與世界500強企業(yè)建立并保持著戰(zhàn)略合作伙伴關系。真誠地邀請有志之士加入光電惠高！公司地址：天津市河西區(qū)泰山路6號
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